VERZENDINGSLOCATIES

Bestel van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur BST en je bestelling wordt nog dezelfde dag verwerkt!

In het VK kun je van maandag tot en met donderdag kiezen voor DPD-bezorging vóór 12.00 uur op de volgende werkdag. Bezorging vóór 12.00 uur in het weekend is waarschijnlijk, maar niet gegarandeerd.

Bestel van maandag tot en met vrijdag vóór 15.00 uur BST en je bestelling wordt nog dezelfde dag verwerkt!

Tijdens drukke periodes kan het soms tot twee werkdagen duren voordat je bestelling wordt verzonden. Bestellingen die op vrijdag, zaterdag en zondag worden geplaatst, worden mogelijk pas op maandag verzonden.

Rond feestdagen en officiële vrije dagen (Kerstmis, Nieuwjaar enz.) kan de levertijd wat langer duren.

Rond feestdagen en officiële vrije dagen (Kerstmis, Nieuwjaar enz.) kan de levertijd wat langer duren.

Åland, Albanië, Andorra, Armenië, Oostenrijk, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Griekenland, Hongarije, Italië, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Mayotte, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Svalbard en Jan Mayen, Vaticaanstad.

Bestel alsjeblieft rechtstreeks via onze Europese website als je in de Republiek Ierland woont.

Afrika
Algerije, Angola, Ascension, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kameroen, Kaapverdië, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Comoren, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ivoorkust, Djibouti, Egypte, Equatoriaal-Guinea, Eritrea, Eswatini, Ethiopië, Gabon, Gambia, Ghana, Guinee, Guinee-Bissau, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritanië, Mauritius, Marokko, Mozambique, Namibië, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé en Príncipe, Senegal, de Seychellen, Sierra Leone, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Soedan, Sint-Helena, Soedan, Tanzania, Togo, Tristan da Cunha, Tunesië, Oeganda, de Westelijke Sahara, Zambia, Zimbabwe

Onderwerp
Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodja, China, Christmas Island, de Cocos (Keeling) Eilanden, Hongkong SAR, India, Indonesië, Irak, Israël, Japan, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Laos, Libanon, Macau SAR, Maleisië, de Malediven, Mongolië, Myanmar (Birma), Nepal, Oman, Pakistan, de Palestijnse Gebieden, de Filippijnen, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkmenistan, de Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vietnam

Noord-Amerika en het Caribisch gebied
Anguilla, Antigua en Barbuda, Aruba, de Bahama's, Barbados, Belize, Bermuda, de Britse Maagdeneilanden, de Kaaimaneilanden, Costa Rica, Curaçao, de Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Guatemala, Jamaica, Montserrat, Panama, Sint Maarten, Saint-Barthélemy, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint-Pierre en Miquelon, Saint Vincent en de Grenadines, Trinidad en Tobago, de Turks- en Caicoseilanden,S Afgelegen Eilanden, Mexico

Zuid-Amerika
Argentinië, Bolivia, Brazilië, Caribisch Nederland, Chili, Colombia, Ecuador, de Falklandeilanden, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

Oceanië
Cookeilanden, Kiribati, Nauru, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Norfolk-eiland, Salomonseilanden, Oost-Timor, Wallis en Futuna

We verzenden momenteel niet naar de volgende landen:

Afghanistan, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Cuba, Haïti, Iran, Libië, Noord-Korea, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië of Jemen.

Onze excuses voor het ongemak. We werken samen met onze verzendpartners om de dienstverlening zo snel mogelijk weer op gang te brengen.

Helaas kunnen we in sommige gevallen niet naar bepaalde landen verzenden. Dit komt doordat er geen koeriersdiensten beschikbaar zijn die bestellingen vanuit ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk naar deze bestemmingen kunnen vervoeren.

We snappen hoe frustrerend dit kan zijn, en het spijt ons enorm voor het ongemak. Weet dat we er continu aan werken om onze verzendmogelijkheden uit te breiden en hopen je in de toekomst van dienst te kunnen zijn. Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam.

Controleer je pakketje meteen zodra het aankomt.

Als de buitenverpakking beschadigd lijkt, moet je:

• Maak duidelijke foto’s of een video voordat je het pakket opent
• Als je het pakket toch opent, zorg er dan voor dat je het hele uitpakproces op video vastlegt

Als je geen foto's of video's als bewijs kunt leveren, kan het zijn dat we je niet kunnen helpen met je claim.

Als je artikel defect, beschadigd of verkeerd is, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op , zodat we het probleem kunnen beoordelen en snel kunnen oplossen.

Let op:

• Als je verzendzak beschadigd is, moet je een video maken voordat je hem opent
• Gratis verzending geldt mogelijk niet voor militaire bases, eilanden en de Schotse Hooglanden

Als een bezorgpoging mislukt en je pakket als ‘Return to Sender’ (RTS) naar ons wordt teruggestuurd, brengt de koerier ons administratiekosten in rekening.

In deze gevallen:

• De RTS-afhandelingskosten worden van je terugbetaling afgetrokken
• Dit geldt als de levering mislukt vanwege verkeerde adresgegevens of omdat er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen

Om RTS-kosten te voorkomen, zorg er alsjeblieft voor dat:

• Je bezorggegevens kloppen
• Er is iemand aanwezig om het pakketje in ontvangst te nemen op het opgegeven adres
• Alle berichten van de koerier worden beantwoord en niet genegeerd

Bestellingen binnen de EU
Bestellingen binnen de EU worden vanuit ons distributiecentrum in het Verenigd Koninkrijk verzonden via betrouwbare internationale koeriersdiensten.

• Bij bestellingen tot € 150 zijn invoerrechten en belastingen inbegrepen
• Bij bestellingen van meer dan € 150 kunnen er bij levering extra invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht

Verenigde Staten
Bij bestellingen vanuit de VS zijn alle invoerrechten en belastingen inbegrepen.

Australië
Bestellingen uit Australië onder de 1.000 AUD zijn vrij van invoerrechten en belastingen.

Andere internationale bestemmingen
Voor alle landen die hierboven niet worden vermeld, zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten niet inbegrepen en kunnen deze bij levering door de lokale autoriteiten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en moeten worden betaald voordat het pakket wordt vrijgegeven en bezorgd.

We raden je aan om de lokale douanevoorschriften te checken voordat je een bestelling plaatst. Heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op.